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为什么预约没有提前告知只预留包厢,不预约技师?

提前 预约 2024-04-18 77
关于店名预约服务的体验感受

我预约了店名的服务,但是在到店之前并没有被告知预约只是预留了包厢,没有预约具体的技师。结果导致到了店里,前台告诉我要加钱升级技师档次,否则就要等一个多小时。他们还把责任推卸给我,说他们提前告知了我,但我并没有听到。我对此感到很困惑,不知道是店家故意的营销手段还是说话中有误会。他们一直强调店里的规矩就是这样,但是作为首次来店的顾客,我在美团上也没有看到任何相关条例,怎么会知道呢?

不过后来有人来解决问题,态度还是挺好的,并且提供了解决方案并表达了歉意。

至于技师的技术,我体验到了168号技师的按摩,感觉很不错,有促进血液循环的感觉,舒筋解乏。而且他的服务态度也非常好,真心给他一个好评。

不过关于茶水和食品,我觉得还有提升的空间,毕竟在这个行业发达的地方,种类和口味都有待改进。为什么预约没有提前告知只预留包厢,不预约技师?

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